Ontdek hoe u kunt deelnemen aan een virtuele afspraak met uw hoorzorgprofessional en hoe u uw hoortoestellen op afstand kunt laten bijstellen.

Moeten uw hoortoestellen worden bijgesteld? De Oticon Companion-app heeft een RemoteCare-functie waarmee u verbinding kunt maken met uw hoorzorgprofessional vanuit uw eigen huis.

De app is compatibel met alle Oticon Bluetooth® hoortoestellen en is beschikbaar voor iPhone, iPad en Android™ toestellen.

Zie ons compatibiliteitsoverzicht

Bekijk een introductie van Oticon RemoteCare

Met de RemoteCare-functie kunt u uw hoortoestellen op afstand laten afstellen en advies krijgen van uw hoorzorgprofessional – zonder uw woning te verlaten.

">video-about-oticon-remotecare

  • > Krijg professioneel en comfortabel advies vanuit uw eigen huis

    Neem contact op met uw hoorzorgprofessional vanaf een locatie die u uitkomt*

    *Merk op dat het gebruik van Oticon Companion afhankelijk is van het voldoen aan de technische vereisten van de app en van de naleving van de lokale wet- en regelgeving betreffende privacy in de gezondheidszorg.

  • > Laat uw hoortoestellen op afstand afstellen

    Laat uw hoortoestellen op afstand afstellen door uw hoorzorgprofessional

  • > Optimaliseer uw hoortoestellen in een specifieke omgeving

    Test uw nieuwe hoortoestelinstellingen in real-time en in uw eigen omgeving

  • > Bespaar de reistijd naar de winkel

    Geniet van een veilige en eenvoudige manier om op afstand contact op te nemen met uw hoorzorgprofessional

  • Compatibele hoortoestellen:– bekijk ons compatibiliteitsoverzicht

  • Een compatibel mobiel toestel – bekijk ons compatibiliteitsoverzicht

  • Een stabiele Internetverbinding met een aanbevolen minimumsnelheid van 1/1 Mbit/s, geschikt voor het streamen van zowel geluid als video. Neem contact op met uw internetprovider om uw internetsnelheid te weten te komen.

  • Een e-mailaccount

Als u verbinding wilt maken met uw hoorzorgprofessional via de Oticon RemoteCare-functie, moet u eerst de Oticon Companion-app downloaden op uw mobiele apparaat. Zo doet u dat:

1. Ga naar de Apple App Store of de Google Play Store en zoek naar “Oticon Companion”.

2. Volg de gebruikelijke stappen om de app te installeren op uw apparaat.

3. Volg na installatie de gebruiksaanwijzing van de app* die u helpt om aan de slag te gaan.

*U kunt de gebruiksaanwijzing ook vinden in de app zelf. Tik in het scherm Welkom bij Oticon Companion op Over en Ondersteuning; tik vervolgens op Gebruiksaanwijzing om de gebruiksaanwijzing te openen.

Voor antwoorden op uw vragen over compatibiliteit, oplossingen voor uw technische problemen en nog veel meer, kunt u terecht op de pagina met veelgestelde vragen over Oticon RemoteCare.

Veelgestelde vragen over Oticon RemoteCare