Waarom kan ik geen geluid streamen van mijn Android-toestel naar mijn hoortoestellen?

Meer informatie over hoe u Android-apparaten audio kunt streamen naar verschillende soorten hoortoestellen.

Voordat u begint

1

Het streamen van audio hangt af van uw hoortoestellen en uw Android-toestel.

Onze nieuwste hoortoestellen kunnen direct audio streamen en handsfree bellen via Bluetooth® LE Audio met Android-apparaten die deze technologie ook ondersteunen. Als u hoortoestellen LE Audio ondersteunen, maar uw toestel niet, dan heeft u de Easy LE Adapter nodig om audio van uw toestel te streamen.

Veel van onze andere hoortoestellen die Bluetooth-technologie ondersteunen, kunnen audio rechtstreeks streamen op Android-apparaten met Android Streaming for Hearing Aids (ASHA)-technologie. Als uw hoortoestellen Bluetooth ondersteunen maar uw Android-toestel ondersteunt ASHA niet, dan kunt u de optionele ConnectClip-accessoire gebruiken om direct streaming en handsfree communicatie op uw hoortoestellen mogelijk te maken.

2

Compatibiliteitsgids

Bekijk welke Android-apparaten geluid naar uw hoortoestellen kunnen streamen en welke een Easy LE Adapter of ConnectClip nodig hebben om audio te streamen

Hoe u geluid streamt vanaf uw Android-apparaat.

1

Ontdek of u een Easy LE Adapter of ConnectClip moet gebruiken of dat uw Android-apparaat rechtstreekse streaming met LE Audio of ASHA ondersteunt.

Problemen oplossen

Problemen oplossen Connectiviteitsproblemen tussen hoortoestellen en slimme apparaten komen soms voor en kunnen frustrerend zijn en het genieten van naadloze audio-ervaringen belemmeren. Hier zijn enkele veelvoorkomende oplossingen die u zullen helpen bij het oplossen van problemen tijdens het streamen met uw hoortoestellen en Android-toestel:

1

Houd apparaten dicht bij elkaar: Hoe dichter uw telefoon bij uw hoortoestellen is, hoe sterker het Bluetooth-signaal zal zijn. Als u problemen ondervindt terwijl u telefoon in uw zak zit, probeer dan uw telefoon om te draaien, zodat de oplaadpoort naar boven wijst.

2

Start Bluetooth opnieuw op: Alleen of tijdens een audio/video-oproep. Dit kan helpen om een foute verbinding of geluidsstoring te verhelpen.

3

Start uw audio/video-oproep of app opnieuw: Als u last hebt van echo of geluidsvervorming, kunt u dit probleem oplossen door uw audio/video-oproep of de app die u gebruikt opnieuw te starten.

4

Schakel Bluetooth uit op apparaten die momenteel niet worden gebruikt: Het loskoppelen van onnodige apparaten waarvan u op dit moment geen audio wilt streamen, kan helpen om de overbelasting van Bluetooth te verminderen.

5

Schakel de vliegtuigmodus in en uit: Het aan- uitschakelen van de Vliegtuigmodus kan ook helpen om Bluetooth te verversen en een foute verbinding te herstellen.

6

Start uw apparaat opnieuw op: Opnieuw opstarten kan vaak kleine storingen oplossen die de verbinding kunnen verstoren en ongebruikte gegevens wissen die na verloop van tijd op de telefoon zijn verzameld.

7

Koppel uw hoortoestellen opnieuw: Verwijder de koppeling van uw hoortoestel uit uw lijst met Bluetooth-apparaten in de Bluetooth-instellingen en koppel uw hoortoestellen opnieuw.